ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ („zásady“)

Cesta je cíl s.r.o. („my“, „naše společnost“) klade velký důraz na zajištění účinné ochrany Vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES  („GDPR“). Přijali jsme veškerá nezbytná technická a organizační opatření za účelem jejich ochrany v souladu s požadavky GDPR.

V těchto zásadách popisujeme, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem a jak dlouho, jak s nimi nakládáme a s kým je sdílíme. Dále v nich popisujeme, jakým způsobem můžete kontrolovat zpracování těchto údajů a uplatnit práva, které jako subjekt údajů máte. Dozvíte se z nich také, jak zpracováváme cookies.

Tyto zásady platí pro návštěvníky našich webových stránek www.cesta-je-cil.eu („webové stránky“) a kanálů sociálních médií, klienty – nájemce našeho obytného vozu, i pro další osoby, kteří námi jinak poskytnou své osobní údaje a souhlasí s tím, že se seznámili s těmito osobními údaji.

  1. SPRÁVCE A KONTAKT

Správcem webových stránek je společnost:

Cesta je cíl s.r.o.

IČO: 09863109

Javorová 369, 250 63 Mratín

zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 343707

Naše kontaktní údaje:

  • telefon: +420 608 822 250
  • adresa sídla: Javorová 369, 250 63 Mratín.

Na výše uvedených kontaktech můžete také uplatnit veškerá Vaše dále popsaná práva.

  1. OSOBNÍ ÚDAJE A ÚČELY JEJICH ZPRACOVÁNÍ

2.1 kdy zpracováváme vaše osobní údaje a proč

Vaše osobní údaje zpracováváme v těchto případech:

  • při odeslání dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře;
  • při rezervaci obytného vozu;
  • v případě, že napíšete recenzi.

 

V případě odeslání dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře zpracováváme Vaše následující osobní údaje:

  • jméno;
  • e-mail;
  • text zprávy – dotaz.

Tyto Vaše osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom Vás mohli správně oslovit, odpovědět na Váš dotaz a abychom věděli, na co jste se nás ptali a co Vás zajímalo.

 

Při rezervaci obytného vozu zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:

  • jméno a příjmení;
  • e-mail;
  • telefonní číslo – pokud ho uvedete;
  • počet dospělých osob a dětí – pokud ho uvedete;
  • obsah poznámky – pokud ji uvedete.

Jméno, příjmení a e-mail potřebujeme k tomu, abychom Vás mohli správně oslovit a úspěšně Vám zarezervovat termín nájmu obytného vozu. Pokud nám tyto osobní údaje neposkytnete, nebudeme oprávněni Vám zarezervovat termín. Poskytnutí těchto osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění rezervační smlouvy (bez poskytnutí těchto osobních údajů není možné smlouvu uzavřít nebo jí z naší strany plnit).

Telefonní číslo potřebujeme k tomu, abychom Vás mohli rychle informovat v případě jakékoliv změny rezervace nebo v dalších nutných záležitostí. Počet dospělých osob a dětí ve vozidle potřebujeme k tomu, abychom získali přehled, jakým způsobem zákazníci naše obytné vozy převážně užívají. Díky tomu můžeme naše služby přizpůsobit Vašim potřebám a zájmům a zaměřit se na to, co od obytných vozů očekáváte a potřebujete.  Obsah poznámky potřebujeme k tomu, abychom znali Vaše dotazy, případně konkrétní požadavky, a věděli, na co jste se nás ptali a co Vás zajímalo.

 

Pokud po využití našich služeb napíšete recenzi, zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:

  • jméno;
  • město;
  • e-mail;
  • komentář;

Tyto Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem odpovědi na Vaši recenzi, a abychom věděli, jak jste byli s našimi službami spokojeni a případně co ještě můžeme vylepšit. Dále Vaše osobní údaje používáme pro propagaci našich služeb a obytných vozů na našich webových stránkách a sociálních sítích.

2.2 co jsou cookies a k čemu je používáme

Naše webové stránky používají cookies. Jde o krátké textové soubory, které jsou dočasně uložené na Vašem zařízení při návštěvě našeho webu.  Váš prohlížeč automaticky odesílá informace o Vaší IP adrese a dále informace o Vašem systému (např. jaký operační systém používáte a verzi prohlížeče). Tyto údaje jsou nezbytné k tomu, aby se Vám zobrazil obsah našich webových stránek a web správně fungoval. Díky cookies je možné, že když se později vrátíte na naše webové stránky, bez problému fungují. Prohlížeč totiž ukáže uloženou cookie a server tak získá všechny informace, které si u Vás předtím uložil. Nemusíte se ale obávat. Cookies nemají přístup k jiným údajům uloženým na Vašem počítači, ani je nemohou číst nebo měnit. Do cookies nikdy neumisťujeme citlivá nebo osobní data. Cookies získávají jen anonymizované údaje. Vaše údaje jsou u nás naprosto v bezpečí. Náš server navíc pomocí automatických protokolů (souborů) automaticky monitoruje údaje o připojení s cílem zabránit neoprávněnému přístupu a dalším útokům.

 

Na našem webu používáme tyto cookies:

  • nezbytné cookies – bez těchto cookies nemohou naše webové stránky správně fungovat. Umožňují zaznamenat základní funkce, jako je nastavení bezpečnosti, správa sítě a přístupnost;
  • funkční cookies – pomáhají nám nastavit pro Vás stejný způsob fungování webových stránek po celou dobu, co si je prohlížíte. Jedná se např. o volbu jazyka, velikost písma apod.;
  • výkonnostní cookies – pomocí těchto cookies uchováváme informace, které nám umožňují pozorovat návštěvnost našich webových stránek. Jedná se pouze o statistiky a údaje jsou anonymizované, takže na základě nich nejsme schopni identifikovat Vaši osobu. Používáme je pouze ke zlepšení fungování našich webových stránek;
  • marketingová cookies – umožňují nám např. zobrazit Vám reklamu, která Vás zajímá, umožňují měřit účinnost reklam a tak podobně;
  • Sklik – systém nám umožňuje zobrazit Vám reklamu při vyhledávání na Seznam.cz a na nejnavštěvovanějších webových stránkách českého internetu;
  • Google AdWords – systém nám umožňuje zobrazit Vám placenou reklamu;
  • Google Analytics – systém nám umožňuje lépe pochopit, jakým způsobem využíváte naše webové stránky a jaký obsah bychom měli dále rozvíjet. Slouží zejména k měření návštěvnosti našich webových stránek. Tento nástroj pro analýzu používá soubory cookies pro zaznamenání standardních přihlašovacích informací a chování návštěvníků na našem webu. Údaje získané touto formou jsou souhrnné a anonymizované. Více informací o obchodních podmínkách společnosti Google a o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html.
  1. PRÁVNÍ ZÁKLADY PRO ZPRACOVÁNÍ

Máme tři právní důvody ke zpracovávání Vašich osobních údajů včetně cookies:

  • jednáme s Vámi o uzavření smlouvy, případně jsme ji už uzavřeli,
  • na zpracování máme tzv. oprávněný zájem,
  • ke zpracování jste nám udělili souhlas.

 

Osobní údaje:

  • Pokud jste nám k tomu udělili souhlas, můžeme si uchovávat Váš e-mail také pro další účely, než jaké jsou uvedené výše. Například pro sdělování informací o našich službách a akcích. V každém e-mailu máte možnost odběr těchto zpráv zrušit. Případně můžete zasílání takových zpráv odmítnout e-mailem zaslaným na adresu info@cesta-je-cil.eu.
  • Jakmile se dohodneme na tom, že si pronajmete náš obytný vůz, Vaše údaje budeme zpracovávat na základě smlouvy. Bez toho, abychom zpracovávali Vaše osobní údaje, Vám nebudeme schopni umožnit rezervovat si termín a pronajmout si náš obytný vůz.
  • Pokud spolu uzavřeme smlouvu, můžeme Vám také zasílat obchodní sdělení, která souvisí s uzavřenou smlouvou. Zasílání můžete v každém e-mailu odmítnout, případně můžete odmítnout zasílání ještě před uzavřením smlouvy.

 

Cookies:

  • Váš souhlas udělujete prostřednictvím nastavení Vašeho webového prohlížeče. Informaci o tom, že zpracováváme cookies (tzv. cookie lištu), Vám zobrazíme vždy po uplynutí 24 měsíců.
  • Na základě oprávněného zájmu můžeme díky cookies zlepšovat funkčnost našeho webu, protože můžeme sledovat statistiky o chování návštěvníků našeho webu.
  • Pokud k tomu máme Váš souhlas, tak můžeme díky cookies přizpůsobit na míru i reklamu, která se Vám bude zobrazovat.

 

Cookies jsou platné po dobu 2 let od Vaší poslední návštěvy našich webových stránek.

V případě cookies můžete přímo vymazat cookies prohlížeče – zpravidla bývá umístěno v “Historii“ navštívených stránek, nebo změnit nastavení prohlížeče.

Prohlížeče dále umožňují umísťování cookies na Vás počítač zablokovat. V takovém případě ale bude funkcionalita našich stránek omezena. Informace o nastavení ukládání souborů cookies ve Vašem prohlížeči najdete na stránkách poskytovatele konkrétního prohlížeče:

Případně na této webové stránce https://www.youronlinechoices.com/cz/ můžete získat přehled a spravovat nastavení sběru cookies ve Vašem zařízení.


Další informace o cookies a jejich využití najdete na stránkách https://www.aboutcookies.org/.

 

Pokud nechcete poskytovat anonymní data o používání webu službě Google Analytics, můžete použít plugin poskytovaný společností Google. Po nainstalování do Vašeho prohlížeče a aktivaci nebudou dále data odesílána.

  1. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po zákonem stanovenou dobu nebo do doby, dokud slouží pro naše oprávněné zájmy (například při uplatnění právních nároků).

Osobní údaje, které máme díky Vašemu souhlasu, uchováváme 24 měsíců od jeho získání. Pokud jste se na nás obrátili s dotazem, získané osobní údaje uchováváme 24 měsíců od doručení Vašeho dotazu. Recenze ponecháváme uchováváme po dobu 24 měsíců od jejich zveřejnění. Informace, které máme na základě smlouvy, uchováváme 4 roky od jejich přijetí. Uchováváme je proto, abychom byli schopni správně reagovat v případě jakéhokoli sporu. Za poskytnuté služby a i odpovědi totiž neseme odpovědnost.

Po uplynutí této doby údaje anonymizujeme.

 

Pokud máme některé údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu info@cesta-je-cil.eu. Takové údaje pak smažeme, případně je nebudeme používat pro účely, pro které jsme Váš souhlas měli.

 

Uchování některých dokumentů obsahujících osobní údaje nám navíc ukládají některé zákony (například zákon o účetnictví apod.).

  1. KDO NÁM POMÁHÁ ZPRACOVÁVAT OSOBNÍ ÚDAJE

Některé údaje získané z našeho webu o Vás zpracovávají naši zpracovatelé (poradci v oblasti PPC reklam, účetní). Nikam jinam Vaše osobní údaje nepředáváme ani s databázemi nijak neobchodujeme. Nemusíte se proto ničeho bát. Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí.

 

Cookies nezpracováváme sami. Pomáhají nám s tím naši zpracovatelé, tj. společnost Seznam.cz, IČO: 26168685, se sídlem Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov, a dále společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Zpracovatel může poskytnout informace získané z cookies třetím osobám, jen pokud je to stanoveno zákonem nebo pokud tyto třetí osoby zpracovávají tyto informace pro zpracovatele.

  1. VAŠE PRÁVA

V rámci zákonných ustanovení máte následující práva vyplývající ze zpracování Vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup k Vašim osobním údajům – můžete se nás zeptat, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, případné žádat kopii těchto osobních údajů,
  • Právo na opravu nebo aktualizaci Vašich osobních údajů – pokud nejsou Vaše Osobní údaje, které o Vás vedeme, již aktuální, nebo jsou nesprávné, můžete požádat o jejich opravu,
  • Právo žádat vysvětlení ohledně zpracování Vašich osobních údajů – jak Vaše osobní údaje zpracováváme, co se s nimi v průběhu zpracování provádělo a co s nimi budeme dále dělat,
  • Právo na výmaz Vašich osobních údajů – pokud existuje jiný důvod, který nás opravňuje či zavazuje osobní údaje uchovávat (na základě zákonů), úplný výmaz nemůžeme provést. Výmaz ve vztahu ke cookies provedete tím, že ve svém prohlížeči vymažete cookies. My to nezvládneme dříve, než daná cookies exspirují a smažou se samy,
  • Právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů – v některých případech sice osobní údaje můžeme uchovávat, ale nesmíme s nimi nijak nakládat; jedná se o následující situace:
  • pokud popřete přesnost osobní údajů a my potřebujeme Vaše sdělení ověřit;
  • pokud jsou osobní údaje zpracovávány neoprávněně, ale nepřejete si, abychom je vymazali a místo výmazu požádáte jen o omezení zpracování;
  • pokud již osobní údaje nepotřebujeme, ale požádáte o jejich uchování pro uplatnění Vašich právních nároků;
  • pokud vznesete námitku proti zpracování, a to po dobu, než ověříme, jestli budou osobní údaje dál zpracovávány v našem důležitém zájmu nebo je zpracovávat nebudeme.,
  • Právo na přenositelnost Vašich osobních údajů – v případě, že nás o to požádáte, poskytneme Vám Vaše osobní údaje, které zpracováváme na základě souhlasu a zároveň je zpracováváme automatizovaně. Takové údaje Vám poskytneme v běžně používaném, strojově čitelném formátu. Případně tyto osobní údaje můžeme předat správci, kterého určíte, pokud ale s předáním bude souhlasit,
  • Právo vznášet námitky proti zpracování Vašich osobních údajů – v případě, že se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme nad rámec našich oprávněných zájmů, můžete proti takovému zpracování vznést námitku. Vaší námitkou se musíme zabývat,
  • Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
  • Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů. Samozřejmě ale budeme rádi, pokud Vaše připomínky probereme nejprve společně a pokusíme se je vyřešit k Vaší spokojenosti.

Vezměte, prosím, na vědomí, že drtivá většina dat, které získáváme díky cookies, je anonymizována. Proto nedokážeme přesně říct, o koho se jedná. Tím pádem v některých případech ani neumíme Vašim právům vyhovět.

Pro požadavky a dotazy ohledně ochrany osobních údajů a pro uplatnění práv podle tohoto odstavce nás prosím kontaktujte písemně na adrese Javorová 369, 250 63 Mratín, nebo elektronicky na e-mailové adrese info@cesta-je-cil.eu.

  1. HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

Naše webové stránky mohou obsahovat hypertextové odkazy na webové stránky spravované třetími osobami. Za tyto webové stránky nebo jejich obsah či jejich používání neneseme odpovědnost. Dále neodpovídáme za zásady nebo způsoby ochrany osobních údajů na těchto webových stránkách. Doporučujeme, abyste se vždy seznámili se zásadami ochrany osobních údajů webových stránek třetích osob, abyste zejména věděli, jakým způsobem shromažďují, používají a sdílí Vaše osobní údaje.

  1. AKTUALIZACE ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vzhledem k dalšímu rozvoji internetu budeme tyto zásady průběžně aktualizovat. Veškeré změny oznámíme dostatečně dopředu na našich webových stránkách. Doporučujeme, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali a měli přehled o jejich aktuální verzi.

 

Poslední aktualizace: 1.4.2021